Եթե հաճախորդի գոհունակությունը արժեքային դատողություն է, ապա հաճախորդի վստահությունը հաճախորդների բավարարվածության վարքագիծն է:Haiyuan chemical-ը երկուսի արդյունավետ համակցությունն է ստեղծում բարձրորակ արտադրանքի որակի և առաջին կարգի հետվաճառքի ծառայության միջոցով:
Ընդհանուր առմամբ, հաճախորդների գոհունակությունը հաճախորդների կողմից ձեռնարկություններին և աշխատակիցներին տրամադրվող ապրանքների և ծառայությունների ուղղակի համապարփակ գնահատումն է, և դա հաճախորդների ուղղակի գնահատումն է ձեռնարկություններին:Ապրանքների, ծառայությունների և աշխատակիցների ճանաչում:Հաճախորդները գնահատում են ապրանքներն ու ծառայությունները՝ ելնելով դրանց արժեքից:Հետևաբար, Ֆիլիպկոտլերը կարծում է, որ «բավարարվածությունը մարդկանց զգացմունքների մակարդակն է, որը բխում է արտադրանքի կողմից նախատեսված կատարողականի կամ արդյունքի և մարդկանց ակնկալիքների համեմատությունից»:ձեռնարկության տեսանկյունից հաճախորդների սպասարկման նպատակը ոչ միայն հաճախորդներին գոհացնելն է, այլ նաև շուկայավարման կառավարման առաջին քայլը:Haiyuan chemical-ի նախագահը կարծում է, որ մենք պետք է ոչ միայն գոհացնենք հաճախորդներին, այլ նաև ուսումնասիրենք նրանց, ովքեր հաճախորդները համարում են, որ կարող են արժեքավոր մի բան, որը ընդլայնում է մեր հարաբերությունները:Ձեռնարկությունների և հաճախորդների միջև երկարաժամկետ գործընկերության հաստատման գործընթացում ձեռնարկությունները հաճախորդներին տրամադրում են «հաճախորդի արժեք», որը գերազանցում է նրանց ակնկալիքները, որպեսզի հաճախորդները կարողանան գոհ լինել յուրաքանչյուր գնման գործընթացից և հետգնման փորձից:Յուրաքանչյուր գոհունակություն կբարձրացնի հաճախորդների վստահությունը ձեռնարկության նկատմամբ, որպեսզի ձեռնարկությունը կարողանա ստանալ երկարաժամկետ շահույթ և զարգացում:
Haiyuan chemical-ը յուրաքանչյուր վեց ամիսը մեկ իրականացնում է մեր կոոպերատիվ հաճախորդների հետ վաճառքից գոհունակության հարցում՝ հասկանալու, թե արդյոք մեր ընկերությունը կարող է բավարարել հաճախորդների կարիքները և կարծիք հայտնել հաճախորդների գոհունակության վերաբերյալ, որպեսզի լուծի հաճախորդների առաջացած խնդիրները, ձգտի բավարարել կարիքները։ հաճախորդներից և շարունակել կատարելագործվել այս հիմքի վրա, որպեսզի բարելավվի հաճախորդների գոհունակությունը ընկերությունից և բարելավվի ընկերության ընդհանուր պատկերը:
Մենք գիտենք, որ եթե հաճախորդները գոհ են ձեռնարկության արտադրանքից և ծառայություններից, նրանք նաև կտարածեն իրենց սպառողական զգացմունքները այլ հաճախորդների վրա բանավոր խոսքի միջոցով, կընդլայնեն ապրանքների ժողովրդականությունը, կբարելավեն ձեռնարկության իմիջը և շարունակաբար ներարկեն նորը: խթան ձեռնարկության երկարաժամկետ զարգացման համար:
Հրապարակման ժամանակը` Հուլիս-29-2022